Chính sách

Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi, trả các sản phẩm bị lỗi, hỏng, không thể sử dụng hoặc không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

Những sản phẩm không nằm trong trường hợp trên, chúng tôi không chấp nhận đổi, trả sau khi đã xuất hóa đơn và hoàn thành thanh toán, quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.



2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.



Chính sách giao và nhận hàng

QUY TRÌNH GIAO HÀNG


Chúng tôi nhận order của khách hàng qua website, hotline, các mạng xã hội và các đối tác bán hàng. 



CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG
1. Khoảng cách nhận giao hàng: khu vực miền Bắc
Xem chi tiết bản đồ đến nhà hàng tại đây

2. Phí giao hàng: 5.000đ/1km

3. Phí giao hàng tối thiểu: 20.000đ

*Lưu ý

Thời gian giao hàng có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn với dự kiến vì những lý do khách quan và bất khả kháng như: thời tiết chuyển biến xấu, số lượng đơn hàng quá tải vào các dịp đặc biệt, địa chỉ của khách hàng bị nhầm lẫn với một địa chỉ khác.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ báo lại quý khách để có thể điều chỉnh thời gian giao hàng phù hợp với điều kiện thực tế.

chúc quý khách có một bữa ăn ngon miệng!